WhatsApp marketinqi üçün effektiv fərdi təkliflər yaratmaq üçün 3 yol

Fərdiləşdirmə yalnız marketinq meyli deyil. Bir şərtdir. Onsuz bugünkü bazarda bir şans vermirsən. İstehlakçılar bunu arzulayırlar və bu onun effektivliyinin açarıdır. İstehlakçılara maraqlandıqları bir şeyi təklif edin və onların diqqətini cəlb etmək və məhsulunuzu satın almağa inandırmaq ehtimalı daha yüksəkdir.

Aşağıdakı qrafikə nəzər yetirin və özelleştirməyin nə qədər güclü olduğunu tez başa düşəcəksiniz.

Mənbə: Accenture

Gəlin bu gücdən istifadə edək, effektiv fərdiləşdirilmiş təkliflərin necə yaradılacağını və WhatsApp marketinqinizi növbəti səviyyəyə qaldırmağın yollarını görək.

Effektiv fərdi təkliflər ilə satışları artırın

Əvvəlki məqalədə WhatsApp-ın fərdi mesajlaşma kampaniyaları vasitəsilə satışları artırmaq üçün istifadə edə biləcəyiniz sadə bir modeli izah etdik. Bu gün müştərilərin diqqətini cəlb edəcək cəlbedici kişiselleştirilmiş təkliflər yaratmağı öyrənəcəksiniz.

Əvvəlcə ilk şey: Əlaqə WhatsApp marketinq kampaniyanıza başlamaq üçün əlaqəli bir verilənlər bazası lazımdır - ideal və müntəzəm müştərilərinizdən. Mesajlaşma kampaniyaları möhkəm təmas bazası və mesaj qəbul etmək üçün razılığı olmadan təsirli ola bilməz. Artıq bir məlumat bazasının olduğunuzu təxmin edirik, amma bilmirsinizsə, müştərilərin telefon nömrələrini yığmağa başlamalısınız.

Şəxsi əldə etmək və artan satışlar Lakin əlaqə siyahısınızı danışmaq üçün burada deyilik. WhatApp satışınızı artırmağın çörəyi və yağını müzakirə etmək üçün buradayıq: fərdi təklif. Bunu yaratmaq üçün hədəf qrupunuz haqqında bir növ məlumat lazımdır. Əks təqdirdə, həqiqətən fərdiləşdirə bilməzsiniz?

Təkliflərinizi daha uyğun və cazibədar etmək üçün lazım olanı əldə etməyin 3 fərqli yolunu nəzərdən keçirək.

1. Satınalma tarixinə əsaslanan hədəf istehlakçıları Burada məntiq sadədir: kimsə həftədə bir dəfə ətirli şam alırsa, xüsusi bir şam təklifi ilə maraqlanmaq şansları yüksəkdir.

Bəs onların nə aldıqlarını haradan bilirsən?

Təkliflərinizi uğurla fərdiləşdirmək üçün müştərilərin alış tarixçəsinə nəzər salmalı və məhsul maraqlarına görə qruplara bölünməlidir. Əlbəttə ki, ayrı-ayrı şəxslərə fərdi təkliflər də göndərə bilərsiniz, ancaq bu çox vaxt aparır. Daha böyük bir şey satırsınızsa, buna dəyər ola bilər. Shopify və WooCommerce kimi e-ticarət platformalarından istifadə edirsinizsə, oxşar məhsulları satın alan istehlakçıların siyahılarını ixrac etmək üçün istifadə edə biləcəyiniz böyük plaginlər və xüsusiyyətlər var. Buna əsaslanaraq əlaqələrin verilənlər bazasını yarada və onları hədəf qruplarına bölüşdürə bilərsiniz.

Sən bunu necə edirsən? Budur məsləhətlərimiz:

Shopify Shopify, bir insanın alış tarixçəsini yoxlamağı həqiqətən asanlaşdırır. Yalnız Shopify tablosuna girin, əsas menyudakı Müştərilər sekmesini və sonra alış tarixçəsini görmək üçün müəyyən bir müştərini vurun. Bu belədir! Bu faydalı olmasına baxmayaraq, bənzər məhsulları satın alan insanların bütün siyahısını əldə etmək üçün daha zərif bir yol var.

Lazımi məhsulu tablosunuzdakı Sifarişlər bölməsində axtara bilərsiniz ki, bu da axtarış sorğusunuzu daxil edən bütün müvafiq sifarişləri özündə cəmləşdirəcəkdir. Daha sonra ehtiyacınız olanları seçib onları ixrac edə bilərsiniz. İxrac olunan CSV faylında e-poçt və telefon nömrələri daxil olmaqla bütün müştəri məlumatlarını tapa bilərsiniz.

Mağazanızın məlumatlarının əvvəlcədən müəyyən edilmiş formatda yüklənməsini və göndərilməsini istəyirsinizsə (məsələn, yalnız müştəri adı, e-poçt və telefon nömrəsi), sizin üçün bunu edəcək bir tətbiqə baxmaq istəyə bilərsiniz. Belə tətbiqlərdən bir neçəsi: Məlumat İxracatı, Highview Apps tərəfindən EZ İxracatçısı və ya İxrac et.

WooCommerce WooCommerce-də müştərilərin alış tarixçələrinə daxil olmağın ən yaxşı yolu WooCommerce Müştəri Tarixi uzantısını quraşdırmaqdır.

Bu uzantı, satın almadan əvvəl ziyarət etdikləri ekranları və daha çoxunu müştərilərin gəzmə vərdişlərini görməyə imkan verəcəkdir. Bu barədə bilmək üçün lazım olan hər şey burada və burada verilmişdir. Mütləq yoxlamağa dəyər, çünki əldə etdiyiniz anlayışlar əsasında fərdi təkliflərinizi həqiqətən yaxşılaşdıra bilər.

Bununla birlikdə, müəyyən bir məhsulu satın alan istehlakçının siyahısını yaratmaq istəyirsinizsə, istifadəçi anlayışları plagininə ehtiyacınız olacaq.

Proses çox sadədir.

Plugini quraşdırdıqdan sonra, Wordpress-də idarəetmə panelinizdəki İstifadəçi təfəkkür sekmesine keçəcəksiniz. Ekranın yuxarısındakı Filter əlavə et düyməsini vurun və ilk pəncərədə sifarişli məhsullar seçin, ikinci pəncərədə əlavə edin və üçüncü pəncərədə istədiyiniz məhsul seçin. Bu məhsulu sifariş edən bütün müştərilərin siyahısı aşağıda görünəcəkdir. Müştərilərin telefon nömrələri ilə birlikdə məlumatları ixrac etdiyinizə əmin olun.

2. Hədəf istehlakçıları maraqlarına əsaslanaraq

Birinin marağını öyrənməyin ən asan və əsas yolu, onlardan soruşmaqdır!

Typeform kimi sadə bir sorğu vasitəsini tövsiyə edirik. Sorğu yaratdıqdan sonra onu müştərilərinizə göndərməyin vaxtı gəldi. Məsələn, ayaqqabı satırsınızsa, onlardan "zərif, təsadüfi və ya idman ayaqqabılarına üstünlük verirsinizmi?" Deyə soruşa bilərsiniz. Bir neçə suala cavab verib nəticələrini toplasa, WhatsApp gelen qutularında müvafiq təkliflər gözləyəcəklərini söyləyin.

Cavablarına əsasən onları müxtəlif qruplara bölün və tezliklə göndərməyi təklif edən çox yaxşı bir fikir əldə edəcəksiniz.

Bir elektron ticarət mağazasını idarə edirsinizsə, o zaman istehlakçınızın maraqlarını öyrənməyin başqa bir yolu var. Əksər e-mağazalar istək siyahısı yaratmaq, məhsullar kimi sevimli məhsulları qeyd etmək üçün seçimlər təklif edir. İstehlakçını da buna əsaslanaraq bölüşə bilərsiniz.

Ümid edirəm bu yaxınlarda bu cür işləri avtomatlaşdıra və istehlakçıların qruplarını birbaşa elektron mağazamızdan WhatsApp Business hesabımıza idxal edə biləcəyik. İndiyə qədər əl işləri getmək üçün bir yoldur.

3. Fiziki mağazanızdakı müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə Fiziki mağazanız varsa, hər şeyi bir addım da ata bilərsiniz. Bir məhsul satın aldıqdan sonra müştərilərin əlaqələrini toplayın. Bənzər məhsullar üçün fərdi təkliflər və endirimlərlə maraqlanıb maraqlanacaqlarını soruşun və sizə nömrələrini buraxacaqlarını görün.

Şəxsi qulluq məhsulları kimi insanların müntəzəm olaraq satın aldığı məhsulları satırsınızsa, xüsusi bir loyallıq proqramı da yarada və WhatsApp vasitəsilə göndərəcəyiniz təkliflərin dəyişdirilməsini izləyə bilərsiniz.

İndi WhatsApp marketinq kampaniyalarınız üçün fərdi təkliflər yaratmağı bildiyiniz üçün mesaj göndərməyə başlamağa hazırsınız. Cazibədar təklif təsvirləri, seçim etmək üçün seçim üsulları və daha çoxunu əvvəlki məqaləmizdə tapa bilərsiniz.

İstehlakçılara maraq göstərmədikləri ümumi təkliflərlə spam verməkdən daha pis bir şey yoxdur. Bu iş olmayın. ;)

Dönüşüm ticarətini fərdiləşdirmək üçün başqa hər hansı bir üsul bilirsinizmi? Aşağıdakı şərhlərdə bizə bildirin.

İlk olaraq 29 dekabr 2017-ci ildə blog.sendbee.io saytında yayımlandı.