Facebook Messenger'in 5 botu qeyri-kommersiya təsirini təsir edə bilər

Qeyri-kommersiya botları ilə bağlı son yazılarımda, qeyri-kommersiya məkanında avtomatlaşdırmanın böyük mənzərəsini və "The Beth Bot" təcrübəsindən öyrəndiklərimi müzakirə etdim. Bu yazı üçün mən qeyri-kommersiya botlarının ən yaxşı nümunələrini müəyyən etmək üçün bir mənzərə taraması etdim. (Bu nümunələr Facebook Messenger istifadə edir, lakin botlar digər platformalar və ya tətbiqlər yerləşdirilə bilər.)

Chat Bot nədir? Niyə birini istifadə etməlisən?

Getdikcə daha çox insan qeyri-kommersiya ilə əlaqə yaratmaq üçün Facebook Messenger də daxil olmaqla sosial media mesajlaşmalarını qəbul edir, suallar, şərhlər və ya istəklər ilə. Hər kəs qeyri-kommersiya markanızın marka səhifəsini 24/7 mesajı göndərə bilsə də, qeyri-kommersiya işçiləri cavab vermək üçün həmişə gecə-gündüz işləmir. (Və əgər bunu edərlərsə, bunun yaxşı bir fikir olmadığını tapmaq üçün "Xoşbəxt Sağlam Qeyri-kommersiya" kitabımı oxumalıdırlar.)

Facebook Messenger chat botları sizin qeyri-kommersiya təşkilatınızın dərhal tərəfdarları ilə qarşılıqlı əlaqə qurmasına imkan verəcəkdir. Botlar "Daha çox necə öyrənə bilərəm" kimi əsas suallara cavab verə bilər və qeyri-kommersiya şirkətinizin e-poçt bülletenlərinə və ya fəaliyyət siqnallarına daxil olmaq üçün bir keçid təklif edə bilər. Daha mürəkkəb botlar, qeyri-kommersiya məsələləriniz, proqramlarınız və ya xidmətləriniz barədə tərəfdarlarınızı məlumatlandırmağa və cəlb etməyə kömək edə bilər.

Bir Facebook Messenger botunu təşkilatınızın rəqəmsal strategiyasına əlavə etməyi düşünürsünüzsə, digər qeyri-kommersiya botları ilə qarşılıqlı əlaqə quraraq bir az vaxt sərf edin. Facebook Messenger platforması, botları asanlıqla tapmaq üçün bəzi kiçik addımlar atsa da, tapmaq həmişə asan olmur. Qeyri-kommersiya nümunələrini ovlamaq üçün bir müddət qənaət etmək üçün bu siyahını qurdum.

Fəaliyyət

İqlim Reallıq Bot

İqlim Reallığı Bot tərəfdarları maarifləndirmək və fəaliyyət siqnalları üçün təşkilatın e-poçt siyahısını yaratmaq üçün hazırlanmışdır. ChatFuel ilə işlənmiş, nişan nərdivanın aşağı pillələrində müxtəlif seçimlərə huni tərəfdarları üçün yaxın seçimlərdən istifadə edərək sadə bir botdur.

Facebook-dan e-poçt ünvanlarını əldə etmək vəzifəsi tamamilə avtomatlaşdırılmış və 24/7 mövcuddur. Bu, botlardan strateji olaraq istifadə etməyə başlamaq üçün sadə bir yoldur və bu qədər qabaqcıl dizayn vaxtı və ya özelleştirmeyinizi tələb etmir. Botunuzun e-poçt siyahısınızı qurarkən və nəticələrə əsaslanaraq nə qədər təsirli olduğunu görmək üçün dönüşüm nisbətinizi izləmək istərdiniz.

Nişan verin və tərbiyə edin

Genius Albert Einstein Bot

Mütləq bir qeyri-kommersiya deyil, amma hesab edirəm ki, avtomatlaşdırılmış elektron poçt ünvanı ələ keçirmənin xaricindəki botların potensialının ən yaxşı nümunələrindən biridir.

Genius, yeni şousu üçün bir təqdimat olaraq, National Geographic Channel Facebook Messenger üçün Albert Einstein bot yaratdı. Həyatı, sevgini və elmi müzakirə edə bilərsiniz - baxmayaraq ki, "işığın fiziki xüsusiyyətlərini özündə cəmləşdirməyən yüngül söhbətlər zamanı mən fikirsiz oluram" xəbərdarlığını sürətlə verir.

Bot ən çox əyləncəli və cazibədardır - nisbət və robotlar haqqında soruşulan sualınıza uyğun gəlməsə də cizgi gifləri, puns və hazırcavab şərhlərlə doludur. Aydındır ki, bu danışıq təcrübəsi üçün hazırlanmış xüsusi bir proqramlaşdırılmış Facebook Messenger Botdur.

Təşkilatınız bu kimi bir dahi bir şey yaratmaq istəsə, çox güman ki, vaxt, resurslar və xarici mütəxəssislər tələb edəcək, ancaq diqqətinizi çəkəcəkdir.

Muzey ziyarətçisi təcrübəsi

Anne Frank House Bot

Muzeylər digər platformalarda botlardan çox idi, məsələn Twitter-dəki Momabot-a baxın. Beləliklə, Muzeylərin Facebook Messenger Bots-u erkən qəbul etmələri təəccüblü deyil.

Amsterdamdakı Anne Frank Evi Facebook Messenger botunu ilk istifadə edənlərdən biri oldu. Facebook pərəstişkarları botdan muzey haqqında, məsələn açılış vaxtı və biletləri harada almaq barədə və ya Anne Frankın özü və tarixi haqqında məlumat istəyə bilərlər.

Anne Frank House bot botun sualların kontekstini tanımağı və bunun əsasında konkret cavablar yaratmağı öyrənməyə imkan verən süni intellektdən istifadə edərək avtomatlaşdırılmış özünü öyrənmə üçün xüsusi proqramlaşdırılmışdır.

Avstraliya Demokratiya Muzeyində oxşar məqsədləri olan Facebook Messenger Bot da var.

Bağışla

Pop Bot

Bot Missiobot adını daşıyır və Missio ABŞ-dan, Pontifik Missiya Cəmiyyətləri içərisindəki bir təşkilatdır.

Missiobot ilə söhbətə başladıqdan qısa müddət sonra, Papa Francis ilə görüşürsən və söhbətin bir hissəsi olan təbəssümlü bir şəxsin emoji üçün çox vaxt çəkmir. Bot, Messenger Messenger-də rastlaşdığınız çox şeydən daha çox cəlb edir, qərar ağacları və çox media məzmunu istifadə edərək yaxşı dizaynın vəsiyyəti.

Lakin bu botu ən çox cəlb edən şey, pafonun səs tonuna uyğun gələn və foto, video və audio ilə təsvir olunan yaxşı bir hekayə danışıq tərzi. Hekayələr Nayrobinin gecəqondularındakı rahibələrin uşaqlarına qayğı göstərməsi kimi missioner layihələrdən bəhs edir.

Bu bir məqsədi izah edən hekayədir, hərəkətə keçmək, hekayəni bölüşmək və ya bağışlamaq seçimi ilə bitən hər hekayə.

Bu kimi bir bot bot qurma platformalarından hər hansı birində həyata keçirilə bilər, ancaq mütləq məzmun aktivlərinə, hekayələrə sahib olmalı və qərar ağacını tərtib etmək üçün bir az vaxt sərf etməlisiniz.

Səhiyyə Məlumat Dəstəyi və Məsləhət

Bir neçə sağlamlıq təhsili botunu kəşf etdim, əminəm ki, daha çoxu var, ancaq qeyd etdiyim kimi onları tapmaq asan deyil. Burada iki nümunə var.

Woebot

Woebot

Bu, Facebook Messenger vasitəsilə narahatlıq və ya depressiya ilə mübarizə aparmaq üçün bəzi dəstəkli danışıqlar axtaran hər kəs üçün mövcud olan bir psixi sağlamlıq botudur. Bir insanın olmadığını bildirdikdən və fövqəladə vəziyyətdə 911 nömrəsini yığmağınızdan və gizlilik siyasətinizi oxuduğunuzdan sonra əhval qiymətləndirmə aparır. Daha sonra düşüncə tərzini və ya narahatlıq və ya depressiya kimi əhval pozuqluqları ilə əlaqəli mənfi emosiyaları düzəltməyə kömək etmək üçün CBT texnikalarından istifadə edir.

Woebot, Stanford AI laboratoriyası ilə işləyən AI proqram ekspertizası əsasında yerdən qurulmuşdur. Layihə düşüncə tərzindən istifadə edərək qərar qərar ağacını istifadə edərək, təbii dildə işləmə bölmələri ilə klinik qərar qəbul etmə ilə müqayisə edərək "qərar ağacı" yaratdılar.

Momconnect

Momconnect, Cənubi Afrikadakı hamilə qadınların, yeni doğulan uşaqların və körpələrin sağlamlığını yaxşılaşdırmaq üçün mobil texnologiyadan istifadə edən bir təşəbbüs olan Praekelt Ana Sağlamlığı tərəfindən hazırlanan botdur.

Bu Facebook Messenger nümayişində Cənubi Afrikadakı bir hamilə ananın ana sağlamlığı ilə bağlı pulsuz, məlumatlandırma mesajı almaq üçün necə qeydiyyatdan keçə biləcəyini və suallarını birbaşa sorğularına cavab verə bilən və yüksək səviyyədə xidmətin olmasını təmin edən təşkilat mütəxəssislərinə verildiyini göstərir. Cənubi Afrikadakı hər bir klinikada. Əsas proqram SMS əsaslıdır.

Nəticə

MIT Sloan İdarəetmə İcmalındakı son bir məqalədə MIT Tədqiqatçısı Michael Schrage, insan-maşın əməkdaşlığı ilə yenilik və məhsuldarlığı artırmaq üçün təxribatçı və əks intuitiv bir yanaşma təklif etdi. Bir iş tapşırığını avtomatlaşdırmaq üçün botlar kimi qabaqcıl texnologiyalardan istifadə etməyin, eyni zamanda işçilərin daha yüksək səviyyəli versiyalarını yaratmaq üçün texnologiyadan istifadə edərək yenilik və məhsuldarlığın artırılmasına da diqqət yetirin.

Botların qeyri-kommersiya mənimsənilməsi, növbəti texnologiyanın pozulmasına yaxşı baxsaq da, erkən qəbul mərhələsindədir: avtomatlaşdırma. Albert Einstein Botdan robotların qeyri-kommersiya dünyasını ələ alacağını soruşduqda, "Süni intellekt təbii axmaqlığa uyğun deyil" cavabını verdi. Başqa sözlə, insan elementi həmişə vacib olacaq, lakin bəlkə də bir işin avtomatlaşdırılmasına qarşı təsir əldə etmək barədə qeyri-kommersiya şirkətlərimizi ağıllı etmək üçün botlardan istifadə edə biləcəyimiz yollar var.

Əvvəlcə 13 iyun 2017-ci ildə www.bethkanter.org saytında yayımlandı.