WhatsApp jurnalistikası haqqında 7 şey öyrəndim

Səs mesajlarını və WhatsApp statusunu gənc bir auditoriyaya çatdırmaq üçün necə istifadə etdik və niyə bəzən qanun pozuntuları kimi hiss etdik

2017-ci ilin iyun ayında mənim komandam və mən Axel Springer Akademie gənclər üçün WhatsApp-da yeni format hazırladılar. "Tələsik" ilə qarşıdan gələn ümumi seçkilərdə ilk dəfə seçicilər üçün bir xəbər və siyasət kanalı açdıq.

Məqsədimiz dinləyicilərimiz üçün həqiqətən əhəmiyyət kəsb edən siyasət haqqında məzmun yaratmaq və gənc almanların 94% -nin digər sosial media tətbiqlərindən üstün tutduqları sevimli tətbiq WhatsApp vasitəsilə yaymaq idi.

Bunlar bizim layihəmizdən yeddi yol yoludur:

1. WhatsApp hələ də Sosial Media Tətbiqləri arasında Vəhşi Qərbdir

Hətta böyük nəşriyyatlar üçün də, WhatsApp hələ də qeyri-müəyyənliyi ilə xarakterizə olunan bölgədir. İndiyə qədər Rheinische Postdakı Daniel Fiene komandası kimi bir neçə pioner, App ilə təcrübə apardı.

Bir tərəfdən, bu nəşriyyatlar üçün daha da cəlbedicidir, çünki irəliyə baxanda çox böyük qazanc əldə edə biləcəyimiz böyük bir qızıl tələsik ola bilər. WhatsApp-da, demək olar ki, rəqabəti olmayan bir pionersiniz. Digər tərəfdən, hər an WhatsApp tərəfindən bloklanmaq riskiniz var. Bildiyimizdən, tətbiqin kommersiya istifadəsinə imkan vermir.

Əvvəldən, WhatsApp Status və səsli mesajlar kimi xüsusiyyətlərə dəstək vermədiyi üçün "WhatsBroadcast" kimi söhbət panellərindən istifadə etməməyə qərar verdik. Cəmiyyətimizi əl ilə idarə etdik, bu da əlaqələrin əlavə və silinməsinə çox vaxt sərf etdiyimiz deməkdir. Cəsarətli icma rəhbərliyimizə baxmayaraq, bir neçə istifadəçinin şikayət etdiyi bir neçə istifadəçinin qeydlərini qaçırdıq, lakin insanların çoxu buna qarşı çıxdı.

2. Mobil telefon nömrələrini istəmək barda soruşmaqdan asandır

Axel Springers düşüncə mərkəzinin bir hissəsi olaraq, WhatsApp tərəfindən bloklanmaq təhlükəsi ilə tamamlandıq. Potensial izləyicilərimizi daha çox narahat edirdik. Bizə hətta nömrələrini də verərdilər? Əksər insanlar, barda olan adam və ya satış agenti olsun, mobil telefon nömrələrini kənar şəxslərə verməkdən çəkinirlər. Buna əlavə olaraq, Almaniyada məxfilik və fərdi məlumatların istifadəsi ilə bağlı narahatlıqlar çox güclüdür.

Ancaq heç narahat olmağımız lazım deyildi. İlk üç gün ərzində 2000-dən çox insan “vurulan” üçün qeydiyyatdan keçdi.

Bu reklam üçün çox az vaxt və pul xərclədiyimizi nəzərə alsaq, bu bizi təəccübləndirdi. Hətta BBC bizim layihəmiz barədə eşitmişdi.

3. Şəkillər yoxdur, xahiş edirəm

Yaddaş sahəsi müqəddəsdir. Göndərdiyiniz hər bir şəkil və video istifadəçi telefonunuzda çox yer tutacaq və bu da WhatsApp abunə olmasını ləğv etmək üçün bir səbəb verir. Üstəlik, yeni yararlı olan şəkillər, qalereyada spam kimi görünür. Əksər insanlar Angela Merkelin keçən yaydan etibarən tətil şəkilləriniz arasında çəkilən şəkillərini istəmirlər.

Şəkillərin göndərilməsi yalnız dinləyicilərinizə xidmət olarsa, məna verir. Məsələn, şəkilləriniz bir kartpostal kimi paylaşılırsa, istifadəçilər onu dostlarına göndərmək istəyirlər. Buna görə günümüzün mövzusuna uyğun gündəlik GIF göndərməyi qərara aldıq.

4. Səsli mesajlar yeni Podkastlardır

Gündəlik GIF və hər axşam bir xəbər həzmindən başqa hər səhər ən vacib xəbərləri olan bir səs mesajı göndərdik. Səs yazılarını normal radio şousunuzdan fərqli bir şəkildə, dostlarınızın mesajlarına daha çox bənzər bir şəkildə tərtib etdik: bir ev sahibi, şəxsi rəyi və maksimum üç dəqiqə uzunluğu.

Şəxsi yanaşmamızın WhatsApp’ın təqdim etdiyi “dost zonası” na müdaxilə kimi hiss edib-etməyəcəyimizdən əmin deyildik. Ancaq cəmiyyətimizdən gələn rəy müsbət oldu. Əksər insanlar bizə səhər xəbərləri oxumağa çox tənbəl olduqlarını söylədi. Buna görə də WhatsApp vasitəsilə xəbərləri dinləmək gündəlik iş rejiminə mükəmməl uyğun olardı. Fokus qrupumuzun orta məktəb tələbələri təcrübəsi oxşar idi: Dişlərini fırçalayarkən və ya məktəbə gündəlik gediş-gəlişdə atəşə qulaq asırdılar.

Müsbət rəydə müvəffəq olsaq da, WhatsApp-ın məhdud analiz alətlərini nəzərə alaraq bir çox istifadəçimizin səs mesajlarını necə dinlədiyini izləyə bilmədik.

5. WhatsApp Status Snapchat və Instagram Hekayələri ilə ayaqlaşa bilər

WhatsApp 2017-ci ilin aprel ayında yeni "Status" u təqdim etdi. Snapchat-a bənzər, şəkil və 30 saniyə videoları bir hekayə yaratmaq üçün birləşdirilmiş və 24 saatdan sonra silmək imkanı yaradır.

Bu günə qədər heç kəs həqiqətən Status istifadə edənlərin çox olduğunu bilmir. Tələsik olaraq, dünyada bu yeni xüsusiyyət ilə sınaqdan keçirən ilk media şirkətlərindən biri olduq. WhatsApp-dakı şəxsi təcrübəmizdən, yaş qrupumuzdan (20-30 yaşlarında) demək olar ki, heç kimin Status istifadə etmədiyinin şahidi olduq. Buna görə WhatsApp Statuslarından istifadə edənlərin Snapchat və Instagram Hekayələri ilə müqayisədə daha az olacağını gözlədik. Maraqlısı budur ki, faktiki nömrələrimizlə çox təəccübləndik:

Atışqanın 2000 abunəçisinin 40-50 faizi Status hekayələrimizə uyğundur. Beş WhatsApp canlı reportajlarımız arasında Sexting-də baş verənlər ən populyar oldu. Demək olar ki, bütün istifadəçilər onu sona qədər (95 faiz) izlədilər. Digər müsəlmanların radikallaşması, İngiltərədəki seçki, plastik olmayan bir gün və məzuniyyətinizdən sonra nə ediləcəyi ilə bağlı orta hesabla 65,5 faiz nisbətində bir məlumat var.

Digər tərəfdən də olduqca maraqlı idi, buna görə izləyicilərimizin Statuslarına nə yazdıqlarına baxın. Bizim icma arasında, 11-18 yaşlı əksəriyyət bu yeni xüsusiyyəti istifadə etdiyi kimi görünürdü. İlk növbədə, dostları və sorğu anketləri ilə selfies yerləşdirdilər (məsələn 1. Məni sevirsən? 2. Özümü yaraşıqlı hesab edirsən? Və s.).

6. Cəmiyyətinizi sevin və onlar sizə geri ödəyəcəklər

Tələsik ilə adi bülleteninizdən fərqli bir interaktiv format yaratmaq istədik. Şüarımız: Hər zaman mətnlərinizə cavab veririk! Bu yanaşma bizə yüksək nişan və bir çox istifadəçi yaratmış məzmun qazandırdı.

İnteraktiv üslubumuz həm də cəmiyyətimiz üçün güclü bir əlaqə yaratdı. Bəzi yaramaz istifadəçilər bizə öz fan sənətlərini göndərdilər və ya öz WhatsApp Statuslarında paylaşdılar. Digərləri xəbərlərimizə “Təşəkkür edirəm”, “İşini davam etdirin” və ya “necəsən?” İlə cavab verdi.

7. Sevgi havadadır

WhatsApp-dakı rəy, bir trolldan başqa, əsasən konstruktiv idi. WhatsApp qapalı bir şəbəkə olduğuna görə nifrət nitqi üçün açıq bir platform təmin etmir. Buna görə, trolls və nifrət edənlər üçün çox cəlbedici deyil. Nəticədə, insanlar mənfi rəy verməkdən daha çox sual vermək və tədqiqat suallarına cavab vermək istəyirdilər.

WhatsApp layihəmiz haqqında

"Siyasət mənim üçün nə ilə əlaqəlidir?" Bu, bir çox gəncin özlərinə verdikləri, əlaqəli olmayan xəbərlərdən yorulduğu bir sualdır. Bədbinliklə bu suala cavab vermək və tamaşaçılarımız üçün həqiqətən vacib olan məzmun yaratmaq istədik. Formatımız hər səhər bir xəbər-səsli mesaj, axşam xəbərləri və WhatsApp Status vasitəsilə gündəlik canlı reportajı əks etdirən məlumat vermək və əyləndirmək üçün hazırlanmışdır.

Adı "vurğun" az miqdarda daxil olan və beyninizə doğru gedən bir içki spirtindən ilhamlanmışdır. Layihəmiz 5 iyun-9 iyun 2017-ci il tarixlərində WhatsApp-da davam etdi. Shotty Axel Springer jurnalistika məktəbinin Axel Springer Akademie komandası tərəfindən hazırlanmışdır.