Biz də onlar kimi sərinik ... Minillik nəsil üçün tədqiqat metodu!

WhatsApp: Ən böyük pulsuz araşdırma vasitəsidir.

22 iştirakçı, 20 gün, 20 sual, 1 orta ...

Bu günlərdə hər kəs WhatsApp vasitəsilə söhbət edərkən niyə müəssisələr istifadəçiləri ilə ünsiyyət qurmaq üçün bir vasitə kimi istifadə etməməlidirlər?

Budur, Hektorun fərqli araşdırma apardığının aşağısı.

WhatsApp-da dostunun necə olacağı kimi gənc müştərilərimizlə söhbət edərək onlarla söhbət edirik və bu, onlara müraciət etmək üçün ən təsirli yol olduğunu sübut etdi.

Niyə WhatsApp-ın yaxşı bir vasitə olacağını düşünürdük?

Əvvəlcə hamı bundan istifadə edir, bu sadə reallıqdır. Bir dostu və ya hətta bir qəriblə söhbət etməsindən asılı olmayaraq, bu gün gənclər üçün seçilən ünsiyyət vasitəsidir.

Özünüzü sözlərdən kənar ifadə edə bilərsiniz. Üz-üzə araşdırma mexanizmi duyğuları asanlıqla sakitcə ələ keçirə biləcəyi iddia edildiyi kimi, WhatsApp danışığı ilə də oxşar bir reaksiya əldə edə bilərsiniz. Danışıq çərçivəsində vizual, video və ifadələri istifadə etmək qabiliyyəti, insanları emosional reaksiyalara cəlb etmək üçün eyni dərəcədə təsirli bir vasitə halına gətirir.

Daha zəngin məlumatları araşdıra və çıxara bilərsiniz, çünki insanların ən rahat hiss etdikləri zaman ən yaxşı araşdırmanın edildiyi aşkar edilmişdir. WhatsApp-ın interaktiv xüsusiyyəti istifadəçilərin müzakirəyə daxil olmasına baxmayaraq iştirakçıları etibarlı bir məsafədə saxlamağa imkan verir.

Və nəhayət pulsuzdur, buna görə istifadəçilərimizi həvəsləndirən bütün mənbələrimizi istifadə edə bildik ki, onlar iştirak etmək üçün daha həvəslidirlər.

İştirakçılar:

22-35 yaş arası 20-30-30 yaş qrupları.

Profilləri və mənşəyi dəyişir, yalnız qazanmağa başlamış və ya erkən peşəkar.

Bir smartfona sahibdir və əmanət üçün bank hesabı var.

Məqsədlərimiz:

Tədqiqat məqsədləri

Sinqapurlu gənc mütəxəssislərin maliyyə davranışlarını müzakirə etmək və şəxsi istəklərini, məqsədlərinə necə çatdıqlarını və qorxularını necə həll etdiklərini anlamaq.

Hədəflərini müəyyənləşdirən və seçim və qərarlarına təsir edən sahibkarlıq ruhlarını təsdiqləmək.

Kimin etibar etdiklərini və ya inandıqlarını və yeni texnologiya və ya fikirləri qəbul etmək qabiliyyətlərini başa düşmək.

Hansı dəyərləri və ya markaları təsdiqlədiklərini və bu təsdiqlərin arxasında duran səbəbləri sınamaq üçün bir markanı sevmələrinə səbəb nədir?

"Yaxşılıq etməyi" təşviq edən bəzi səbəblərə və markalara necə reaksiya verdilər, ya da bunun əhəmiyyəti yoxdu?

Metod:

Ay ərzində (20 iş günü)

Bir əsas sual səhər saatlarında qrupda yerləşdirilməli və mövzu ilə daha dərindən tanış olmaq üçün əlavə araşdırma sualları verilmişdir.

Hektor komandasından bir nəfər bu sualları hər səhər yayımlamaq və varsa suallara cavab vermək üçün cavabdeh idi.

Hektor komandasından bir nəfər paylaşmanı təşviq etmək üçün cavabdeh kimi iştirak edər və mövzunu araşdırmağa və ya müzakirəni aktivləşdirmək üçün müzakirəni aktivləşdirməyə çalışar.

Bu iştirakçı (Hektordan), müzakirə mübahisəli bir istiqamət alırsa, danışıq standartlarını təyin etmək üçün təlimlər əvvəlində qaydalar yerləşdirildi.

Hektor komandasından bir nəfər, tərbiyə olunan maraqlı fikirləri və məqamları qeyd edərək sakit bir müşahidəçi idi.

WhatsApp söhbəti eyni anda və ayın sonunda yükləndi və təhlil edildi.

Proses:

Yuxarıda göstərilən məqsədlərə çatmaq üçün hər gün suallar göndərdik.

Suallar əyləncəli, interaktiv və maraqlı olmaq üçün hazırlanmışdır, lakin istifadəçini şüurlu və ya narahat hiss etmədən hədəfimizə toxunmaq və sınaqdan keçirmək üçün gizli məqsədi ilə.

Bu maraqlı gənc dəstə ilə etdiyimiz söhbətlər

Tapıntılar:

Bu tədqiqat prosesi ilə tanış olduğumuz fikirlər olduqca ağıl zərbəsi idi. Yerli Sinqapurlu gənc müştərinin necə düşündüyünü, qənaət haqqında düşündüyünü, səbəblərini, banklarını və bizim kimi yeni texnoloji başlanğıcları barədə bir az daha çox anlamalı olduq.

Persona * nı müəyyənləşdirməkdə və istifadəçilərimizin hazırda qarşılaşdığı ağrı nöqtələrini müəyyənləşdirməkdə bu anlayışlar çox böyük rol oynadı.

Fərqli davranış anlayışlarını və reaksiya və düşüncələrin hər bir şəxsiyyət növü arasında necə dəyişdiyini də müəyyən edə bilərdik.

Cavablarda və ağrı nöqtələrində fərqli bir nümunə ortaya çıxdı

Beləliklə, bu məşqdən müştərilərimizin üzləşdikləri və bizə kömək edə biləcəyimiz fürsətləri müəyyənləşdirən ağrı nöqtələrinin detallı siyahısını təyin edə bildik.

Öyrəndiklərimiz…

Bu kimi bir layihə başlamazdan əvvəl: tədqiqatın məqsədləri ilə çox dəqiq müəyyənləşdirilmiş və tərtib olunmuş şəkildə hazırlanmalısınız.

Suallar və probları ətraflı şəkildə planlaşdırmaq lazımdır. Verilən hər bir sual və alt sual, rolu və məqsədi ilə fərdi olaraq müəyyənləşdirilməlidir.

Hərtərəfli planlaşdırma çox zəngin məlumatlarla keyfiyyətli bir araşdırma təmin edəcəkdir.

İstifadəçilərlə ünsiyyət quran daxili komandadan olan şəxs, qrupun aktiv və məşğul olmasında xüsusilə təsirli olmalıdır.

Suallar çox düşünülmədən düzgün reaksiya əldə etmək üçün bir davranış araşdırması mütəxəssisi ilə düşünülməlidir.

Suallar qrupu maraqlandıran cavabı saxlamaq üçün kifayət qədər interaktiv olmalıdır. Öz-özünə yaxşı bir sual maneələri qıra bilər və iştirakçıları daha çox açmağa və müzakirə etməyə məcbur edə bilər.

Bu məşqdən gələn təlimləri necə qurduğumuz və gələcək blogda həll yolunun inkişafına necə töhfə verdiyimiz barədə daha çox məlumat.

* Bir şəxs bir növ müştərinin nümayəndəsidir. Şəxslər, "Biz kimlər üçün dizayn edirik?" Sualına cavab verir. və strategiya və məqsədləri müəyyən istifadəçi qruplarına uyğunlaşdırmağa kömək edirlər.