Facebook mesajlaşma botları öldü?


cavab 1:

Messenger botları qarşısıalınmazdır və Facebook mesajlaşma xidmətlərində əsas oyunçulardan biridir: chatbotlar və müştərilər arasındakı mesajlaşma təcrübəsini daha rahat etmək üçün çox çalışır.

Və necə müqavimət göstərə bilərsiniz

kimi statistikalar

:

  • Orta açıq nisbət 98% —dür, bunu e-poçtunuzun açıq dərəcələri ilə müqayisə edin!
  • İstehlakçıların 55% -i mesajlaşma tətbiqlərindən bir iş və onun məhsulları və ya xidmətləri ilə əlaqəli problemləri həll etmək üçün istifadə edir
  • Artıq istehlakçıların 47% -i bir botdan alış-veriş edəcəklərini söylədi

Botlar problemlərin həllinə və münasibətlərin qurulmasına kömək edir. Süni intellektin bir forması olduğu üçün, hər müştərinin nə istədiyini başa düşmək üçün maşın öyrənməsindən istifadə edirlər.

Bir sözlə, onlar müştərilərinizi hər zamankindən daha yaxşı tanıya bilər, bu da işiniz üçün zəhmlidir.

Trafik, dönüşüm və satışın artmasına kömək etmək üçün botlardan istifadə etməyinizin səbəbi budur:

1. Botlar müştəriləri xoşbəxt edir

Botlar müştərilərin nə istədiyini tam olaraq yerinə yetirirlər:

  • Narahatlıq və suallara tez cavab verin
  • Problemləri həll edin
  • Ətraflı, qənaətbəxş cavablar verin

2. Botlar daha yüksək dönüşüm nisbətlərinə kömək edə bilər

Baxın, bir bot əsasən bir kompüterdir və kompüterlər məlumatları və nömrələri əzməkdə və heckin nə olduğunu başa düşməkdə insanlardan daha yaxşıdır. Bu, bir müştərinin bir tee ehtiyaclarını və istəklərini başa düşmələri deməkdir.

Bundan əlavə, müştərilər bir botun Facebook-da bir mesaj açdıqda söylədiklərini görməkdən məmnundurlar, çünki botlar da müştərinin sevəcəyi məhsul və ya xidmət tövsiyələrini verir.

3. Botlar tutma nisbətlərini artıra bilər

Chatbot suallara cavab verə və müştərilərinin problemlərini həll etməyi bacarmalıdır.

Qeyd etmə mərhələsindən etibarən bot ’s məqsədi müştərini kənarda saxlamaq və onu interaktiv və mümkün qədər fərdi etmək vacibdir. Botlar öz təbiətinə görə danışıq və uyğun olduqda — hətta əyləncəli olmalıdır. Bütün bunlar artan tutma nisbətində rol oynayır.

Çat botlarının bütün potensialı haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün Nightwatch ’s blogundakı məqaləmə baxın

burada

.


Gecə saatı

sonrakı nəslin axtarış görünmə vasitəsidir.

Bura basın

Ən inkişaf etmiş SEO performansı və analitik vasitəsi ilə tanış olmaq üçün pulsuz sınaq imtahanından keçmək üçün qeydiyyatdan keçmək.